Trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến, "chơi có trách nhiệm" thường chỉ là một trang nằm khuất trong góc website – ít ai đọc, và ít ai thực sự đầu tư vào đó. bi38 tiếp cận khác. Chúng tôi tin rằng một nền tảng cá cược thực sự uy tín không thể tồn tại lâu dài nếu không đặt sức khoẻ và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu.
Nghiện cờ bạc là một vấn đề sức khoẻ tâm thần nghiêm túc, ảnh hưởng đến ước tính khoảng 1–3% người tham gia cá cược tại nhiều thị trường. Ở Việt Nam, con số thực tế có thể cao hơn do thiếu nguồn lực nhận thức và hỗ trợ. bi38 không thể giải quyết vấn đề này một mình, nhưng chúng tôi có thể và phải đóng vai trò tích cực trong việc phát hiện sớm, hỗ trợ kịp thời và tạo ra môi trường cá cược lành mạnh hơn.
Sự thật về cờ bạc cần biết: Về mặt thống kê, nhà cái luôn có lợi thế dài hạn trong tất cả các trò chơi. Điều này không có nghĩa là bạn không thể thắng – nhiều người thắng mỗi ngày – nhưng có nghĩa là không có chiến lược nào đảm bảo lợi nhuận lâu dài. Hiểu điều này là nền tảng của cờ bạc có trách nhiệm.
Tại bi38, chúng tôi triển khai hệ thống giám sát hành vi chơi của người dùng. Khi hệ thống phát hiện các mẫu hành vi có thể chỉ ra vấn đề – như tăng đột biến về tần suất cược, cược lớn hơn sau thua liên tiếp, hoặc thời gian chơi kéo dài bất thường – đội ngũ hỗ trợ bi38 sẽ chủ động liên hệ với người chơi để hỏi thăm và cung cấp thông tin về các công cụ hỗ trợ.
Chúng tôi cũng cam kết không nhắm mục tiêu quảng cáo khuyến mãi vào những người chơi đã đăng ký các biện pháp tự bảo vệ. Nếu bạn đã đặt giới hạn nạp tiền hoặc yêu cầu tự loại trừ, bi38 sẽ tôn trọng quyết định đó và không cố gắng thuyết phục bạn bỏ giới hạn thông qua email marketing hay thông báo khuyến mãi.