Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng bi38

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "bi38" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" – đề cập đến công ty vận hành trang web bi38.vip và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm Casino trực tuyến, cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ và các sản phẩm giải trí khác.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của bi38.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng bi38.vip sau khi hoàn thành quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Tiền thật" – số dư VNĐ trong ví bi38 được nạp từ các nguồn thanh toán hợp lệ như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc tài khoản ngân hàng.
• "Tiền thưởng" / "Bonus" – số dư thưởng được bi38 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần người dùng phải đặt cược tối thiểu từ số tiền thưởng trước khi số tiền thắng có thể được rút về tài khoản ngân hàng.
• "KYC" (Know Your Customer) – quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu bảo mật và phòng chống rửa tiền của bi38.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng bi38.vip.

Để sử dụng dịch vụ bi38, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm về các hành vi của mình theo pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị khoá tài khoản, cấm truy cập hoặc chịu bất kỳ hạn chế nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Việc sử dụng dịch vụ bi38 phải hoàn toàn tự nguyện, bằng tiền cá nhân và không vì mục đích kiếm sống chuyên nghiệp.

3.1. Quy định một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng bi38. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau. Phát hiện vi phạm này có thể dẫn đến khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Tính chính xác của thông tin: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): bi38 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người nước ngoài cư trú tại Việt Nam)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hoá đơn tiện ích, sao kê ngân hàng trong 3 tháng gần nhất)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng, xác nhận ví MoMo/ZaloPay)

3.4. Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. bi38 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: bi38 chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

4.2. Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể khác nhau tuỳ theo cấp độ tài khoản và có thể được điều chỉnh theo quyết định của bi38.

4.3. Quy định về rút tiền:

• Tiền chỉ có thể được rút về tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản bi38 đã được xác minh.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi được phép thực hiện lệnh rút tiền.
• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp. Chỉ tiền thắng từ việc sử dụng tiền thưởng sau khi hoàn thành vòng cược mới được rút.
• bi38 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

4.4. Chống rửa tiền: Nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng bi38 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

5.1. Kết quả trò chơi: Mọi kết quả trò chơi tại bi38 được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập có uy tín quốc tế. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó.

5.2. Lỗi kỹ thuật và sự cố: bi38 không chịu trách nhiệm về các lệnh cược được thực hiện trong thời gian xảy ra lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc phần cứng dẫn đến kết quả không chính xác, bi38 có quyền huỷ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

5.3. Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả được hiển thị trên giao diện bi38 sau khi trò chơi kết thúc là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng, trừ khi có sai sót kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật bi38.

5.4. Giới hạn cược: bi38 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu trên bất kỳ bàn chơi hay sự kiện cá cược nào vào bất cứ thời điểm nào, bao gồm cả việc điều chỉnh cho từng tài khoản cụ thể theo quyết định nội bộ.

6.1. Điều kiện vòng cược: Mọi khuyến mãi và tiền thưởng tại bi38 đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Điều kiện này được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

6.2. Giới hạn sử dụng khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình cụ thể.

6.3. Quyền từ chối và thu hồi: bi38 có quyền từ chối, tạm dừng hoặc thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống, gian lận, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc vi phạm bất kỳ quy định nào của điều khoản này.

bi38 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược được thiết kế và phải được tiếp cận như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

7.1. Công cụ tự bảo vệ: bi38 cung cấp các công cụ sau để người dùng tự kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt cảnh báo và giới hạn tổng thời gian chơi trong một phiên hoặc trong một ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm thời khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt. bi38 sẽ xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ.

7.2. Bảo vệ người chưa thành niên: Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng thiết bị truy cập nền tảng bi38 không được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi. bi38 khuyến nghị sử dụng tính năng khóa ứng dụng hoặc phần mềm kiểm soát phụ huynh.

7.3. Hỗ trợ người chơi có vấn đề: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Liên hệ với bi38 qua email [email protected] để được tư vấn hoặc kích hoạt ngay công cụ tự bảo vệ.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng bi38:

• Gian lận, gian lận câu kết (collusion), sử dụng phần mềm bot hoặc công cụ tự động để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho bi38 ngay lập tức.
• Sử dụng nền tảng bi38 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tội phạm khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc né tránh các giới hạn tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng phương thức thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp.
• Quấy rối, đe doạ hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bi38, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và nội dung âm thanh/hình ảnh, là tài sản độc quyền của bi38 hoặc được bi38 sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các đối tác cung cấp nội dung.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật, tạo sản phẩm phái sinh, xuất bản, truyền phát hay sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung bi38 cho mục đích thương mại hoặc công khai mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ bi38.

Người dùng được cấp phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng bi38 cho mục đích cá nhân và phi thương mại theo đúng các điều khoản này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép:

• bi38 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ, tổn thất hoặc thiệt hại tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm cả thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả.
• bi38 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Các sự cố kỹ thuật, bảo trì theo lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát có thể gây ra gián đoạn dịch vụ.
• bi38 không chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hay nhà mạng viễn thông.
• Trách nhiệm tối đa của bi38 đối với bất kỳ người dùng nào trong mọi trường hợp được giới hạn ở tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

11.1. Quyền của bi38: bi38 có quyền, theo quyết định riêng của mình, tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• bi38 có cơ sở nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.2. Quyền của người dùng: Người dùng có thể tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ bi38. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

12.1. Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp có khiếu nại về kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ bi38, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

• Liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng bi38 qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp trên nền tảng.
• Mô tả chi tiết vấn đề, bao gồm ID giao dịch, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
• bi38 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Quyết định của bi38 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

12.2. Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra phán quyết theo quy định pháp luật có thẩm quyền.

bi38 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, bi38 sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang đăng nhập bi38.vip ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy trong tài khoản người dùng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản và Điều kiện hiện tại được đánh ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ bi38, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong 24–48 giờ làm việc
• Chat trực tiếp: Truy cập bi38.vip và sử dụng nút chat hỗ trợ – Hoạt động 24/7
• Địa chỉ liên hệ pháp lý: bi38 – Nhà cái trực tuyến uy tín, phục vụ thị trường Việt Nam

Đội ngũ hỗ trợ bi38 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần với nhân viên nói tiếng Việt bản địa tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, đảm bảo mọi yêu cầu được xử lý nhanh chóng và chính xác.